SIMACEK: KUNDENORIENTIERT & DIGITAL
in eigenes Transformationsteam
aus Geschäftsfeldexperten, Prozess
und IT-Experten setzt diese
intern um und implementiert gleichzeitig
abteilungsübergreifende agile und teamorientierte
Arbeitsweisen. „Wir liefern unseren
Auftraggebern kostenoptimierte Gesamtlösungen,
messbare Servicequalität, Planbarkeit
und Flexibilität bei geänderten
Bedarfen. Dafür setzen wir auf durchgehende
Digitalisierungslösungen, mit denen wir
Kundenbedürfnisse, Immobiliendaten, Mitarbeitereinsatz
und Servicelevel permanent
aufeinander abstimmen – mit dem Kunden
im Mittelpunkt“, so DI Gerald Karner, Head
of Group Transformation.
Auch mit den Kunden setzt das Unternehmen
auf enge Kooperation und partnerschaftliche
Zusammenarbeit, wenn es um
die Entwicklung und Umsetzung digitaler
Services geht. In der IoT-unterstützten,
bedarfsorientierten Reinigung oder in der
digitalen Qualitätssicherung wurden
gemeinsam mit ausgewählten Kunden verschiedene
Lösungen in der Praxis pilotiert.
In der Evaluierung und Auswertung sind
Kundenvertreter, Geschäftsführung, Vertrieb,
52 FACILITY MANAGEMENT-GUIDE 2021
Innovationen werden bei SIMACEK immer in enger
Kooperation mit den Kunden entwickelt.
Operations, IT und Zentralstellen eingebunden,
um ein umfassendes Verständnis
des tatsächlichen Nutzens und der Praxistauglichkeit
der Lösungen zu gewinnen.
Ebenso werden andere Innovationen wie Reinigungsroboter
oder elektrische Mobs der
neuesten Generation zunächst inhouse und
dann bei ausgewählten Kunden unter Realbedingungen
getestet und erst dann tatsächliche
Einsatzgebiete festgelegt. IoT-gestützte,
digitale Lösungen im Schädlingsmonitoring
konnten von der Sensorik über das
Netzwerk bis zum Webportal in Feld-
„Digitalisierung ist für mich keine Frage der Technik, sondern
ein Weg zur Umsetzung unseres Anspruchs als Service-Leader.
So richten wir mit maximaler Konsequenz unsere Dienstleistungen
und unser ganzes Unternehmen noch stärker auf unsere Kunden aus
und generieren spürbare Mehrwerte.“
KR Mag. Ursula Simacek, CEO SIMACEK Facility Management Group
E
Die Mission der SIMACEK Gruppe ist es, immer der kundenorientierteste
Dienstleister für die Immobilienservicierung zu sein. Das wird unter anderem
durch enge Kooperation und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den Kunden
sowie eine umfassende Digitalisierungsstrategie im Unternehmen erreicht.