Fotos: ISS Österreich (1), Ian Ehm/Wiener Stadtwerke (2), Martin Steiger (3), Dussmann (4)
2021 FACILITY MANAGEMENT-GUIDE 19
MARTIN ZIMMERMANN,
ATTENSAM
Martin Zimmermann,
ist für die Bereichsleitung
Bürobetreuung
bei der Hausbetreuung
Attensam GmbH zuständig. „Wir blicken
zuversichtlich in die Zukunft, weil die Auftragslage
für Attensam trotz der Pandemie im vergangenen
Jahr sehr gut gewesen ist. Das liegt
daran, dass zwei Drittel unseres Umsatzes in der
Reinigung auf Wohnimmobilien entfallen, die
auch während der Lockdowns von unseren
Teams betreut wurden. Naturgemäß kam es
durch die Schließungen von Büros und Gewerbeflächen
zu einem vorübergehenden Auftragsrückgang
in diesen Bereichen. Das konnte aber
durch die verstärkte Nachfrage in der Oberflächendesinfektion
abgefedert werden – hier
konnten wir im Vorjahr die Aufträge verzwanzigfachen“,
erklärt Zimmermann.
Er erwartet künftig einen noch verstärkteren
Technologieeinsatz: „In modernen Gebäuden
kommt heute schon häufig Sensorik zum Einsatz,
zukünftig wird sich dieser Trend sicherlich
verstärken. Dank dieser Technologie können
Tätigkeiten zielgerichteter erledigt und Kontakte
reduziert werden: Beispielsweise ist es damit
möglich, über den Füllstand eines Spenders per
SMS informiert zu werden, ohne immer vor
Ort kontrollieren zu müssen. In der Bürobetreuung
wird vermehrt ‚Conference Service‘,
also die automatisierte Anforderung von Reinigungsleistungen,
nachgefragt werden, um
Meetingräume direkt nach deren Benutzung
sauber zu machen. Derzeit haben aber die meisten
unserer Kunden diese Systeme noch nicht
implementiert.“
PETER EDELMAYER, DUSSMANN SERVICE
Für Peter Edelmayer, Geschäftsführer von Dussmann
Service Österreich, zeichnet sich ein
positiver Trend ab: „Bei Dussmann Service ist
die Auftragslage in der Reinigung bereits wieder
auf dem gleichen Niveau wie vor Beginn der
Corona-Krise. Während des Lockdowns kam es
zu kurzzeitigen Einbußen, etwa aufgrund von
temporären Schul- und Universitätsschließungen.
Dies konnte durch zusätzliche Corona-
Schutzmaßnahmen für unsere Kunden mehr als
wettgemacht werden. Dussmann Service bietet
als langjähriger Experte auch Hygienedesinfektion
und die Methode der Kaltvernebelung
gegen Viren und konnte daher
relativ rasch durch Zusatzaufträge,
bei denen man rasch und flexibel
Kunden unterstützte, auf
den gestiegenen Hygienebedarf –
sei es im Schul-, Verkaufs- oder
Gesundheitsbereich – reagieren.
Und dieser Trend hält an, die
Auftragslage ist im Steigen begriffen.
In den Bereichen Gebäudetechnik und
Security gab es keinerlei Einbußen, ganz im
Gegenteil. Schon länger aufgeschobene Reparaturen
bzw. Neuinstallationen im Technikbereich
wurden in dieser Zeit durchgeführt, und im
Bereich Security gab es erhöhten Bedarf, zum
Beispiel aufgrund von Einlassbeschränkungen.“
Edelmayer sieht als erfreulichen Nebeneffekt
unter anderem auch eine gesteigerte Wertschätzung
seitens der Kunden: „Seit Beginn der
Pandemie werden vermehrt Leistungen zum
Beispiel im Desinfektionsbereich nachgefragt,
besonders dort, wo viel Patienten- und Publikumsverkehr
stattfindet. Wir reinigen und desinfizieren
verstärkt in Krankenhäusern und
Pflegeeinrichtungen. Spezialreinigungsverfahren
wie Kaltvernebelung gewinnen ebenso an
Bedeutung wie der Einsatz von Hygienemessungen.
Sehr positiv ist auch, dass durch diese –
leider insgesamt herausfordernde – Situation
der Reinigungsbranche von Kundenseite deutlich
mehr Wertschätzung entgegengebracht
wird. Das freut uns, denn großer Dank gilt den
vielen engagierten Reinigungsfachkräften, die
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