wesentlicher ‚Wohlfühlfaktor‘ für Mitarbeiter
sowie Gäste einer Immobilie.“
Jede Krise liefert aber auch neue Chancen, ist
Steinreiber überzeugt: „So haben wir die Corona
Krise zum Anlass genommen, unsere Kernkompetenzen
zu schärfen, um noch besser die
Kundenbedürfnisse erfüllen zu können – nicht
nur im Bereich Reinigung, sondern auch für die
Gebäudetechnik und Mitarbeiterverpflegung.
Wir haben bestehende Services weiterentwickelt
und Aufgabenbereiche aufgewertet bzw. gänzlich
neue Services entwickelt. Auch den Einsatz
von neuen Technologien wie Tablets, Robotern
und Apps haben wir in den letzten Monaten
proaktiv vorangetrieben und vielfältige Kooperationen
geschlossen. Intern profitieren wir auch
wesentlich von einer neu eingeführten Mitarbeiter
App, mit der wir österreichweit noch schneller
kommunizieren sowie agieren können. Von
diesen vielen Neuerungen werden auch langfristig
alle Kunden maßgeblich profitieren.“
Die „Nachwehen“ der Pandemie werden noch
länger sichtbar bleiben. „Wir gehen davon aus,
dass uns die Auswirkungen der weltweiten Krise
langfristig beschäftigen werden. Neben der
Corona-Krise wird auch die Digitalisierung
dazu führen, dass in den nächsten Jahren
Gebäude – allen voran Büroimmobilien –
anders genutzt werden. Neue Arbeitsweisen
werden entstehen, sie verändern maßgeblich
22 FACILITY MANAGEMENT-GUIDE 2021
den Alltag unserer Kunden. Daher haben wir
ein neues Geschäftsfeld namens ‚Workplace‘
gruppenweit erschlossen. Wir begleiten unsere
Kunden bei der Veränderung und Gestaltung
ihrer Arbeitswelt, um damit die besten Voraussetzungen
für mehr Produktivität und Wohlbefinden
ihrer Teams zu schaffen. Wir sind davon
überzeugt, dass wir in den kommenden Jahren
durch Sensorik und Robotik sowie andere Technologien
neue Services anbieten werden. Durch
die Digitalisierung wird es möglich sein, dass
Menschen nicht mehr alle Tätigkeiten beherrschen
müssen, das wird wiederum zu einer
Aufwertung der Tätigkeitsprofile führen. Denn
es werden immer unsere Mitarbeiter sein, die
Räume prägen. Als heimischer Marktführer
wollen wir auch im Bereich Digitalisierung eine
Vorreiterrolle einnehmen und investieren hier
intensiv in die weitere Qualifizierung unserer
Mitarbeiter.“
ANDREAS SCHOBER, ASE FACILITY SERVICES
Wie andere Unternehmen auch berichtet
An dreas Schober, Geschäftsführer der ASE Facility
Services GmbH, von einer Art Nullsummenspiel:
„Aufgrund der behördlich angeordneten
Schließungen und Homeoffice-Empfehlungen
mussten wir im Wirtschaftsjahr 2020 viele
Verträge mit unseren Auftraggebern vorübergehend
ruhend stellen. Zu Beginn der Krise gab es
verständlicherweise keine Neukundenanfragen,
dies hat sich jedoch im Laufe des Jahres wieder
normalisiert. Zusätzliche Serviceleistungen wie
zum Beispiel Desinfektionen oder verkürzte
Reinigungsintervalle wurden in einem überschaubaren
Ausmaß
beauftragt. Wir konnten
den entgangenen
Umsatz jedoch mit
unserem Onlineshop
im Bereich Hygieneprodukte
kompensieren.“
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