INNOVATIVE INDUSTRIE
12 DIGITALE ZUSAMMENARBEIT
»Die IT muss Hand in Hand mit den Line-of-Business-
Verantwortlichen arbeiten. Nur so ist es möglich, mit der
digitalen Transformation auch neue Businessfelder zu
erschließen und den eigenen Businesserfolg zu steigern.«
Jürgen Horak, CEO Dimension Data Austria
NEW BUSINESS • INNOVATIONS | SEPTEMBER 2017
Fotos: Fotolia/zapp2photo, cookiecutter, Dimension Data, Freepik
ter“. Diese würden zwar nicht physisch existieren, aber
dennoch eine wichtige Rolle im Unternehmen spielen. Mit
„virtuellen Mitarbeitern“ seien dabei nicht nur Mitarbeiter
gemeint, die von zu Hause aus mit neuen Technologien am
Arbeitsalltag teilnehmen, sondern die Entwicklung gehe
stark in Richtung „Künstliche Intelligenz“.
DER DIGITALE MITARBEITER
Auch wenn die künstliche Intelligenz in den meisten Branchen
noch in den Kinderschuhen stecke, würden virtuelle
Assistenten und Berater in manchen Bereichen wie dem
Finanzsektor heute schon eingesetzt. Auch die Möglichkeit,
Daten mittels Analytics-Technologien auszuwerten und für
das eigene Business zu nutzen, spiele eine immer stärkere
Rolle in den Unternehmen. 64 Prozent der Unternehmen
würden dies bereits nutzen, um ihr Kundenservice laufend
zu verbessern. Generell könne die Transformation vom
traditionellen zum digitalen Arbeitsplatz vor allem auch als
eine Antwort auf die veränderten Arbeitsweisen der Mitarbeiter
gesehen werden. Neue Arbeitsstile wie das Arbeiten
Die Digitalisierung stellt
wachsende Anforderungen
an die Industrie.
von zu Hause in Voll- und
Teilzeit würden stetig zunehmen
und die Unternehmen hätten im
Moment noch Probleme, schnell
und effektiv darauf zu reagieren.
„Um die Vorteile des smarten Arbeitens, der Künstlichen
Intelligenz oder der Analytics-Technologien voll ausschöpfen
zu können, benötigt es eine digitale Arbeitsplatzstrategie.
Nur wer eine digitale Strategie vorweisen kann, schafft
es, die neuen und innovativen Technologien zugunsten der
Mitarbeiter und des Unternehmens auszuschöpfen. Hier
gibt es eindeutig noch Aufholbedarf: 60 Prozent der befragten
Organisationen geben an, noch keine digitale Strategie
zu haben. Der Rest gibt an, noch in einem frühen Stadium
der Entwicklung zu sein“, erklärt Horak.
Eine wichtige Rolle im Rahmen der Digitalisierung spielt
für viele Unternehmen die Cloud. Gerade im Mittelstand
stellt sich zunehmend die Frage: „Was kostet die Cloud?“
Der Umzug von Daten und Anwendungen in eine Public
Cloud und die Auslagerung der IT-Infrastruktur zu einem
Colocation-Anbieter zahlen sich am schnellsten aus, ergab
nun eine Studie von Research in Action (RIA) im Auftrag
von Interxion unter mehr als 120 IT-Entscheidern mit Budgetverantwortung
in österreichischen Unternehmen ver-