V. l.: Paul Dragoiu, GF der BSS und seit Anfang 2020 auch GF aller internationalen REIWAG-Niederlassungen, Viktor Wagner, Eigentümer und GF der REIWAG-Gruppe, Thomas Dittrich, GF der REIWAG-Gruppe © REIWAG Facility Services GmbH

Mit „Es war einmal“ lässt man normalerweise Märchen beginnen. Aber irgendwie klingt die Unternehmensgeschichte der REIWAG ...

... heute eine internationale Gruppe mit einem Umsatz von mehr als 82 Millionen Euro, auch fast wie ein modernes Märchen.

Es war einmal, genauer im Jahr 1903, da gründete Jakob Wagner ein Reinigungsunternehmen. So tief reichen die Wurzeln von REIWAG. Dem heutigen Geschäftsführer Viktor Wagner, dem Enkel des Gründers, wurde der Erfolg aber nicht in die Wiege gelegt – er hat ihn sich erarbeitet. Wagner erzählt: „Den Grundstein für die heutige REIWAG Firmengruppe legte mein Großvater Jakob Wagner am 29. Oktober 1903. Die Gebäudereinigungsbranche war nach dem Zweiten Weltkrieg nicht von besonderen Erfolgschancen begünstigt. Deshalb empfahl mir mein Vater, der für mich eine sichere Zukunft erstrebte, einen pragmatisierten Beruf zu ergreifen.“ Er folgte diesem Rat und machte eine Ausbildung im Geldwesen.
Ein wichtiger Wendepunkt seines Lebens war eine Reise nach New York. „Ich konnte mir damals gerade eine Mahlzeit am Tag leisten“, schildert REIWAG-Eigentümer Viktor Wagner. Aber aus dem wenigen, das er hatte, machte er das Beste. Er suchte das Büro des damaligen österreichischen Handelsdelegierten auf und bat ihn um einen Kontakt zur Gebäudereinigungsbranche. „Am nächsten Tag traf ich den Vizepräsidenten von National Cleaning, Norman Davis, mit circa 10.000 Beschäftigten. In einem Kurzprogramm lernte ich Management-Know-how und Organisation kennen und flog voll unternehmerischer Erwartungen über Island mit der Fluglinie Loft Leidier über Reyk­ja­vík mit einer Kondenswasser triefenden DC 8 zurück nach Wien.“
Wieder in der Heimat angekommen begann er, parallel zu seiner Tätigkeit in der Zen­tralsparkasse und mit dem Gewerbeschein seinen Vaters, seine eigene Firma – die heutige REIWAG – auf die Beine zu stellen. Die Anfänge im Jahr 1968 waren bescheiden: Ein VW-Käfer als Firmenauto und ein angeheuerter Fensterputzer mussten reichen. Wagner klapperte die Geschäfte an der Wiener Ring­straße ab und überzeugte so die ersten Kunden. Von da an ging es bergauf. Bald wurde die erste Reinigungsmaschine erstanden, und die Belegschaft wuchs. „Besonders begünstigt wurde mein Vorhaben durch den Umstand, dass die Mitbewerber zu diesem Zeitpunkt kaum über das Wissen der Arbeitsvorbereitung, Organisation und des Know-hows, welches ich in den USA erlernt hatte, verfügten, und ich deshalb zum gleichen Preis wie meine Mitbewerber viel mehr Geld verdienen konnte – noch dazu unterstützt von dem Umstand, dass 1968 der Wirtschaftsboom einsetzte und immer mehr neue Bürogebäude in Wien entstanden.“ Bereits zwei Jahre später wurde das Unternehmen seines Vaters, Viktor Wagner senior, in REIWAG eingegliedert, der Vater wurde zum Bürochef ernannt.

International erfolgreich
Das Geschäftsfeld wurde seitdem stetig erweitert. Mit international insgesamt rund 3.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen und Tochter­gesellschaften in fünf Ländern werden Services aus den Bereichen Gebäudereinigung, Verkehrsmittelreinigung, technisches Gebäude­management, Property-Services, Hausservice, Postdienste, Empfangs- und Backoffice-Dienste, Sicherheit sowie gastronomische Dienstleistungen angeboten.
Schon 1990 kam das erste von mittlerweile mehreren ausländischen Tochterunternehmen dazu – in der Tschechischen Republik. Zahlreiche Auszeichnungen und Ehrungen belegen der Erfolg: Beispielsweise 1991, als REIWAG als einem der ersten Unternehmen das österreichische Staatswappen verliehen wurde, sowie in den darauffolgenden Jahren mit Awards wie beispielsweise dem BUSINESS SUPERBRANDS AUSTRIA Award oder Europe’s 500 als eines der dynamischsten Unternehmen Europas.
Die REIWAG-Gruppe ist außer in Österreich und in Tschechien auch in der Slowakei, in Kroatien, Serbien und Rumänien vertreten. Mit Erfolg, wie sich an den Zahlen ablesen lässt: In Prag konnte erstmals in der fast 30-jährigen Geschichte ein Umsatz von mehr als 110 Millionen Tschechischen Kronen (umgerechnet rund 4,1 Millionen Euro) erzielt werden. Die dortige Niederlassung betreut täglich fast 500.000 Quadratmeter. Auch aus Brünn wird ein Umsatzplus von über zwölf Prozent gemeldet.
Die slowakische Niederlassung wächst ebenfalls kontinuierlich. Durch eine Vielzahl von Neuaufträgen, unter anderem die Inbetriebnahme der vierten Halle im Logistikpark Senec, beträgt die von REIWAG täglich betreute Fläche nun mehr als 310.000 Quadratmeter.
In Kroatien ist REIWAG einer der Marktführer, insbesondere bei der Betreuung der größten Shoppingcenter. Neben der technischen Instandhaltung werden Reinigung, Rezeptionsdienste, Grünpflege, Winterdienste und alle weiteren vom Kunden gewünschten Dienstleistungen professionell ausgeführt. Obwohl es durch den Wirtschaftsaufschwung immer schwieriger wird, Arbeitskräfte zu finden, konnte dort durch zahlreiche Neuaufträge der Umsatz um weitere 15 Prozent gesteigert ­werden.
Die positiven Zukunftsaussichten in Serbien haben REIWAG 2016 dazu bewogen, eine ­Niederlassung in Belgrad zu errichten. Das Tochterunternehmen kann seit seiner Gründung jährliche Umsatzsteigerungen vorweisen. Durch zahlreiche Neukunden und Auftrags­erweiterungen werden mittlerweile Kunden in allen Facility-Management-Bereichen (technisch, kaufmännisch, infrastrukturell) betreut.
Die rumänische Tochter BSS ist Marktführer und betreut Kunden im ganzen Land. Seit der Gründung im Jahr 2003 ist der Mitarbeiterstand auf rund 800 Mitarbeiter angewachsen, die jährlich neue Rekordumsätze erwirtschaften – zuletzt ein Plus von elf Prozent. Das schlägt sich unter anderem auch in der Auszeichnung als bestes Facility-Management-Großunternehmen in der Kategorie „Verwaltung von Gebäuden“ durch die rumänische Wirtschaftskammer nieder.

Österreichischer Leitbetrieb
Auch die österreichische Konzernmutter, deren qualifizierte Mitarbeiter hierzulande täglich 1,6 Millionen Quadratmeter betreuen, wurde bereits mehrfach ausgezeichnet. So ist REIWAG zum Beispiel seit 2019 zertifiziertes Mitglied der LEITBETRIEBE AUSTRIA und gehört damit einem Kreis von Unternehmen an, die Österreichs Wirtschaft prägen und im Hinblick auf ökonomischen Erfolg, Innovationskraft und gelebte unternehmerische Werte Vorbildcharakter haben. Ebenfalls 2019 wurde der Grazer Niederlassung von der Wirtschaftskammer Steier­mark eine „Auszeichnung für unternehmerische Leistung“ aus dem Anlass des 20-JahrJubiläums der Firma verliehen.
Einer der Bereiche, die bei REIWAG seit Jahren starke Zuwächse verzeichnen, ist das Technische Facility-Management. Das hat sich auch 2019 nicht geändert. Als Antwort darauf hat das Unternehmen sein Team maßgeblich verstärkt. Die REIWAG-Techniker sind für Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten an Heizungs-, Klima- und Lüftungsanlagen österreichweit im Einsatz. Auch übergeordnete Leistungen wie Beratungen, Projektierungen, Planungen und Optimierungen werden regelmäßig übernommen. Um der Nachfrage am Markt gerecht zu werden, ist auch der Ankauf von technischen Dienstleistungsunternehmen für die zukünftige Expansion vorgesehen. Verträge in den Sparten Reinigung, Rezeption und Security-Dienstleistungen nehmen ebenfalls stark zu.
Ihre Verantwortung ihren Kunden, aber auch Mitarbeitern gegenüber nimmt REIWAG ausgesprochen ernst. Das sieht man auch an den Zertifizierungen des Unternehmens, wie „ISO 9001:2015 – Qualitätsmanagementsystem“, „ISO 14001:2015 – Umweltmanagement“, „ISO 50001:2011 – Energiemanagement“, „OHSAS 18001:2007 – Arbeits- und Gesundheitsschutz“ sowie der Zertifizierung beim „ANKÖ – Der Auftragnehmerkataster Österreich“. Dieses verantwortungsbewusste Verhalten zahlt sich aus – und resultiert im Vertrauen der zahlreichen Kunden. Die wissen nämlich genau, dass ihnen von ihren zuverlässigen ­Partnern bei REIWAG keine Märchen erzählt werden. (RNF)

INFO-BOX
Über REIWAG
Mit einem Umsatz von mehr als 80 Mio. Euro, 3.000 Mitarbeitern und Tochtergesellschaften in fünf Ländern ist die REIWAG Gruppe im nationalen und internationalen Facility-Management-Sektor stark positioniert. REIWAG wurde 1903 durch den Großvater des aktuellen Eigentümers und Geschäftsführers KR Viktor Wagner gegründet und wird heute in dritter Generation als Familienunternehmen geführt. Die Dienstleistungspalette umfasst Gebäudereinigung, Verkehrsmittelreinigung, technisches Gebäudemanagement, Property-Services, Hausservice, Postdienste, Empfangs- und Backoffice-Dienste, Sicherheit und gastronomische Dienstleistungen.
www.reiwag.com