Um KI als effizientes Werkzeug optimal nutzen zu können, braucht es gezieltes Upskilling. © iStock

Wer KI als Werkzeug beherrschen will, statt sich ihr auszuliefern, braucht gezieltes Upskilling, technisch wie menschlich.

Wer KI als Werkzeug beherrschen will, statt sich ihr auszuliefern, braucht gezieltes Upskilling, technisch wie menschlich. Die ARS Akademie deckt beide Seiten ab: KI & Recht sowie Persönlichkeit & Kommunikation.

Nach Jahren des technologischen Goldrauschs erlebt die Wirtschaft im Jahr 2026 eine überraschende Kehrtwende. Während laut KI-Readiness-Check 2026 von EY rund zwei Drittel der österreichischen Unternehmen KI zumindest in Pilotprojekten nutzen, zeigt sich ein deutlicher Stimmungswandel auf der Konsumentenseite. Die anfängliche Faszination für KI-generierte Inhalte weicht einer zunehmenden Ernüchterung. Der Mensch tritt nicht trotz, sondern gerade wegen des technologischen Fortschritts wieder in den Vordergrund.

"AI Slop" als Warnsignal
Eine Marketagent-Studie aus dem Juni 2026 zeichnet ein klares Bild: 71 Prozent der Konsument*innen nehmen eine Flut an belanglosen, austauschbaren KI-Inhalten wahr, die mittlerweile als "AI Slop" bezeichnet werden. Diese Flut an generischem Content führt zu einer Vertrauenskrise. Mehr als die Hälfte der Nutzer*innen konsumiert KI-Inhalte eher ungern, viele empfinden sie als "billig", "nervig" oder "minderwertig".

In dieser Welt der digitalen Massenware wird die "menschliche Handschrift" zum neuen Luxusgut. Premium-Anbieter setzen bereits verstärkt auf Labels wie "Human-made" oder "Von echten Menschen", um sich abzugrenzen. Ob im Verlagswesen, wo Labels wie "Ohne KI" als Qualitätsversprechen dienen, oder im Kundenservice, wo Unternehmen nach schlechten Erfahrungen mit reinen Chatbots wieder massiv in menschliche Service-Agenten investieren, Authentizität und echte Expertise gewinnen massiv an wirtschaftlichem Wert.

Technologie dort nützen, wo es sinnvoll ist
Obwohl die KI-Tools also im Übermaß genutzt werden, steigt die Produktivität in vielen Unternehmen nicht so stark wie erhofft. Der "State of AI Upskilling 2026" von Mytalents.ai zeigt, dass die durchschnittliche Zeitersparnis durch KI zuletzt sogar um 35 Prozent gesunken ist. Ein Hauptgrund: der Fokus auf Regulationen. Durch den EU AI Act flossen enorme Ressourcen in Compliance-Kurse zu Datenschutz (+ 159 %) und Urheberrecht (+ 249 %). Diese Kurse sind zwar für den rechtssicheren Betrieb unerlässlich, sie machen die Arbeit aber nicht schneller.

Die eigentliche Produktivitätssteigerung von bis zu 25 Prozent wird erst durch abteilungsspezifische Spezialkurse erreicht, die zeigen, wie KI konkret im Arbeitsalltag, etwa im Marketing, Projektmanagement oder Sales, eingesetzt wird. Hier zeigt sich: Die Technologie allein ist nur ein leeres Werkzeug, und erst der kompetente Mensch, der sie gezielt und kreativ steuert, erzeugt den messbaren Mehrwert.

Mittels KI erzeugte digitale Massenware wird mittlerweile als "AI Slop" bezeichnet. Authentizität und echte Expertise gewinnen deswegen massiv an wirtschaftlichem Wert. ©iStock

Der Mensch als Kontrollinstanz und Empathieträger
Ein weiteres Risiko der ungeschulten KI-Nutzung ist der Verlust der Qualitätssicherung. Nur in 23 Prozent der im KI-Readiness-Check befragten Unternehmen werden KI-Ergebnisse systematisch überprüft. Dabei sind das kritische Hinterfragen und die Einordnung von Ergebnissen eine Kernkompetenz, die nur der Mensch leisten kann. Konsumenten fordern heute zu 85 Prozent eine klare Kennzeichnung von KI-Inhalten und suchen wie erwähnt wieder verstärkt nach Inhalten mit "echter Erfahrung" und "persönlicher Handschrift".

Der Vormarsch der KI führt uns also paradoxerweise zurück zu unseren Wurzeln. In einer Welt, die mit synthetischen Inhalten überschwemmt wird, steigen die Anforderungen an menschliche Kreativität, Urteilskraft und Empathie. Unternehmen, die langfristig relevant bleiben wollen, müssen daher massiv in die Weiterbildung ihrer Mitarbeitenden investieren.

Weiterbildung als Schlüssel zur Menschlichkeit
Es geht dabei um mehr als nur technisches Wissen. Nur wer lernt, KI sicher als Assistenten zu nutzen, gewinnt die Zeit zurück, um wieder mehr Mensch zu sein und Fähigkeiten wie Kreativität, Empathie und auch ethisches Handeln zu trainieren und damit in den Vordergrund zu stellen.

Genau hier liegt die zentrale Konsequenz für 2026: Bildung wird zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Wer KI als Werkzeug beherrschen will, statt sich ihr auszuliefern, braucht gezieltes Upskilling, technisch wie menschlich. Die ARS Akademie deckt beide Seiten ab: KI & Recht sowie Persönlichkeit & Kommunikation. (PR)

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