BÜCHER Konfliktfalle E-Mail Wir bemerken es nicht, aber unbewusst transportieren wir in E-Mails täglich Emotionen. Kleinigkeiten werden zu Zündstoff und sorgen für Missverständnisse, Streit und Konfl iktsituationen, die oft nur mehr schwer zu beseitigen sind. Unser Name ist Teil unserer Persönlichkeit. Wird er falsch geschrieben, löst dies beim Adressaten bereits Unmut aus. Treten im berufl ichen Kontext inhaltlich unpräzise Formulierungen hinzu, entwickelt sich aus einem nichtigen Anlass rasch ein handfester Konfl ikt. Michaela Kellner und Andrea Khom beschäftigten sich in ihrem Buch „Konfl iktfalle E-Mail“ intensiv mit diesem Phänomen. In den Seminaren der Kommunikationsexpertinnen entpuppt sich falsches E-Mail-Management regelmäßig als Brandherd in Unternehmen. Rasch hingeworfene, unüberlegte Zeilen vermitteln mangelnden Respekt, führen zu erhöhtem Arbeitsanfall und ärgern den Empfänger, der seinen Gesprächspartner durch die räumliche Distanz nicht persönlich ansprechen kann. Unternehmen kostet dies im Alltag kostbare Arbeitszeit und damit Geld. Hygge Warum sind die Dänen so glücklich? Weil sie ein Geheimrezept haben: Hygge. Hygge ist ein dänisches Wort mit vielen Bedeutungen, von „Kunst der Innigkeit“ über „Gemütlichkeit der Seele“ und „Abwesenheit jeglicher Störfaktoren“ bis hin zu „Freude an der Gegenwart beruhigender Dinge“, „gemütliches Beisammensein“ oder gar „Kakao bei Kerzenschein“. Hygge ist warmes Licht und ein kuscheliges Sofa, Picknicken im Sommer und Glögg trinken im Winter. Und Hygge ist eine Haltung, die man lernen kann! Über den Autor Meik Wiking leitet das Kopenhagener Institut für Glücksforschung. Der in London lebende Däne mit deutschen Wurzeln beschreibt den Hygge-Lifestyle in einem wissenschaftlich fundierten, aber populär und hochattraktiv aufbereiteten Buch über die Kunst, glücklich zu leben. Mein Wille geschehe Woran erkennen wir, dass wir belogen werden? Wie merken wir, dass wir manipuliert werden? Österreichs bekannte Pro lerin Patricia Staniek hinterfragt in ihrem neuen Buch „Mein Wille geschehe – Macht und Manipulation entschlüsseln“, inwieweit unser autonomes Handeln beein usst wird. Nicht nur heutzutage, in Zeiten von Informations ut und Falschmeldungen, Sozialen Medien und Cybercrime, wird unser Bewusstsein gelenkt. Manipulation ist in einem historisch-sozialen Kontext zu sehen und sowohl in Politik, Wirtschaft und Wissenschaft als auch in Kunst und Kultur ein tragender Baustein unserer Gesellschaft. Die Expertin für Verhaltensanalyse und Autorin Patricia Staniek kennt die Methoden, mit denen Menschen einander manipulieren, und macht uns bewusst, wie schnell wir zu Marionetten werden: „Unser Alltag ist von Manipulationsstrategien und Machtdemonstrationen geprägt. Wir sind von Blendern, Narzissten, Psychopathen, Mobbern und Lügnern umgeben“, verdeutlicht Staniek. Patricia Staniek zeigt, welche Techniken, Tricks und Methoden die Verführer anwenden, wie wir sie entschlüsseln und uns ef zient dagegen wehren können. Lernen Sie, Menschen zu durchschauen, und machen Sie sich frei von schädlicher Ein ussnahme. Lübbe Bastei Michaela Kellner, Andrea Khom Meik Wiking Patricia Staniek Konfl iktfalle E-Mail Hygge Goldegg,Mein Wille geschehe Wie Sie die Macht der Emotionen nutzen Ein Lebensgefühl, das einfach glücklich Macht und Manipulation entschlüsseln und mit E-Mails verblüffend einfach ... macht Goldegg Verlag Goldegg Verlag Bastei Lübbe Fotos:280 Seiten, 22,00 Euro 208 Seiten, 19,95 Euro 288 Seiten, 20,00 Euro ISBN 978-3-903090-83-5 ISBN 978-3-903090-92-7 ISBN 978-3-431-03976-4 MAI 2017 | NEW BUSINESS 43
NEW BUSINESS 4/2017
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