START-UPS gen im „easybooking-Netzwerk“. Dadurch ist die Bewertung über den Gast für einen anderen Betrieb sichtbar, sobald genau dieser Gast mit einem beliebigen easybooking-Betrieb Kontakt aufnimmt. Ein Abgleich von sechs Gästedaten schließt dabei Verwechslungen aus und ermöglicht dem Vermieter die Umsetzung eines individualisierten und auf den Gast abgestimmten Service. Rechtlich ist dies zudem unbedenklich, da der Gast hierfür die Zustimmung erteilt. Hendrik Maat: „Obwohl wir anfangs dachten, dass der Gastgeber die Bewertungen primär nutzt, um den eigenen Service zu verbessern, zeigt sich, dass vor allem die negativen Bewertungen für weitere Maßnahmen Verwendung nden. Ganz ähnlich wie bei den Hotelbewertungen, bei denen hauptsächlich die negativen Bewertungen gelesen werden.“ Die Gästelandkarte Eine visuelle Übersicht über die eingehenden Anfragen und Buchungen ist mittels einer integrierten Gästelandkarte vorhanden. Jene gibt in Kombination mit bereits vorhandenen Gästedaten Aufschluss über das soziodemogra sche Buchungsverhalten der bereits eingebuchten und potenziellen Hotelgäste und veranschaulicht die wichtigsten Gästeinformationen in Verbindung mit deren Buchungsstatus, Buchungswert und Gästestruktur. Zudem lässt die automatische Hinterlegung der Gästeadresse in Google Maps weitere Rückschlüsse über das gewohnte Umfeld der Gäste zu. Easybooking-Kunden genießen damit den Vorteil, eine einzigartige und personalisierte Gästeansprache nutzen zu können und damit den Gästeservice zu individualisieren. Außerdem bietet der wertvolle, noch nie dagewesene digitale Wissensaustausch ungeahnte Möglichkeiten im Marketing und Remarketing. Werbebotschaften können dadurch auf Basis des Kundenverhaltens und abhängig von den Bewertungen perfekt platziert werden. MW APP Geldbörsen & Flugblätter ersetzen: Marktguru und mobile-pocket vertiefen Partnerschaft mobile-pocket, eine der weltweit führenden Kundenkarten-Apps und Marktguru, die bestbewertete LAUNCH Kostenlose Kaufpreisübersicht auf Gemeindeebene österreichweit abrufbar Ob Bauland, Grünland oder Gemeinden laut Grundanteilsverordnung: Auf bodenpreise. at, der ersten Plattform ihrer Art in Österreich, können, neben Juristen, Maklern und Steuerberatern, alle Kaufi nteressierten gratis Grundstückspreise auf Gemeindeebene einholen und damit aktuelle Marktwerte ermitteln bzw. erste Bewertungen tätigen. Mittels einer übersichtlichen Karte und einer durchdachten Listenansicht mit Suchfunktion kann sich der Nutzer einfach und intuitiv in den immer aktuellen Daten von bodenpreise. at bewegen. Mit einem Klick gelangen Anwender in der Kartenansicht zum aktuellen Quadratmeter-Bodenpreis der Gemeinde ihrer Wahl. Dieser neue Service soll ab sofort für noch mehr Transparenz am österreichischen Immobilienmarkt sorgen. at bodenpreise.Angebots- und Prospekt-App, gehen gemeinsame Wege. Durch die Integration des Marktguru-Angebots in die mobile-pocket-App können Kunden die aktuellen Flugblätter ihrer favorisierten Händler in der App aufrufen und direkt von Angeboten profi tieren. VAUDE, Die Kooperation wird nun weiter ausgebaut. Durch die Integration aktueller Handels pocket,Flugblätter wird die User Experience bei mobile-pocket erneut verbessert. Die Nutzer können beim Betreten eines Geschäftslokales mobile-die App aufrufen und – nachdem sie die Kundenkarte hinterlegt haben Fotos:– direkt die aktuellen Flugblätter der Händler einsehen. FEBRUAR 2017 | NEW BUSINESS 61 NACHHALTIGKEIT Reparieren statt wegwerfen Ein Riss in der Lieblingsjacke, eine gebrochene Schnalle am Rucksack, die abgenutzte Rolle am Reisetrolley. Selbst das beste Produkt kann kaputtgehen oder sich eines Tages abnutzen. Die Frage ist dann: Was tun? VAUDE sagt: Reparieren – und zwar selbst. Ab sofort stellt VAUDE als erste europäische Outdoor-Marke Reparaturanleitungen auf der internationalen Onlineplattform iFixit zur Verfügung. So können Kunden einfache Reparaturen an VAUDE-Produkten selbst vornehmen und bei Bedarf auch die dafür notwendigen Ersatzteile und Werkzeuge bestellen. Damit ergänzt das Unternehmen sein hauseigenes Reparaturservice und erweitert das Nachhaltigkeitskonzept um einen weiteren Baustein.
NEW BUSINESS 1/2017
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