SMART AUTOMATION 64 ROBOTIK IN DER FINANZINDUSTRIE Die fortschreitende Automatisierung von Geschäftsprozessen führt dazu, dass Betriebsabläufe zunehmend von Robotern übernommen werden. Diese Entwicklung betrifft immer mehr Branchen und hält mittlerweile auch Einzug im Bankgeschäft. NEW BUSINESS • INNOVATIONS | APRIL 2017 Foto: Accenture Neue und aufstrebende Technologien wie Prozessautomation mit Robotik werden die Art, wie in der Finanzindustrie gearbeitet wird, grundlegend verändern. Gerade die roboterbasierte Prozessautomatisierung (RPA) ermöglicht Finanzdienstleistern eine schnellere Time-to-Market und signi kante Kostenvorteile. Laut dem Beratungs- und Technologieunternehmen Accenture werden jedoch nur jene Marktteilnehmer das volle Potenzial ausschöpfen können, die die nächste Stufe von Robotik und Zukunftstechnologie annehmen und systematisch in ihr Geschäft integrieren. SIGNIFIKANTE EFFIZIENZVORTEILE »Der Einsatz einer digitalen Workforce eröffnet eine große Bandbreite an Vorteilen hinsichtlich Business Performance und Produktivität.« Michael Preissl, Managing Director Accenture Österreich Finanzdienstleistern steht mit der Automatisierungstechnologie künftig ein „virtueller Mitarbeiterpool“ zur Verfügung. Roboter werden in der Benutzung der Applikationen angelernt, ohne Anpassung derselben, und führen Prozessschritte regelbasiert wie ein Mitarbeiter durch. Robotik ermöglicht damit die Automatisierung auf allen Ebenen – ganz gleich, ob für Frontof ce, Backof ce oder Unterstützungsfunktionen. RAIFFEISEN BANK INTERNATIONAL ENTWICKELT KOMPETENZZENTRUM FÜR ROBOTERTECHNIK In Zusammenarbeit mit Blue Prism, dem führenden Anbieter von Unternehmenssoftware für die robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA), arbeitet Accenture aktuell an Lösungen für mehr als 40 Unternehmen, darunter die Raiffeisen Bank International mit Sitz in Wien. Die Partnerschaft verbindet die globale branchenübergreifende Expertise von Accenture mit den Softwarerobotern von Blue Prism und entwickelt so die nächste Generation einer „digitalen Workforce“. Mit dieser Technologie automatisieren Unternehmen ihre Geschäftsprozesse, reduzieren Kosten, verbessern die Compliance und steigern die Produktivität. Raiffeisen Bank International, eine multinationale europäische Bank mit rund 51.000 Mitarbeitern in mehr als 14 Ländern, hat sich für eine Zusammenarbeit mit Accenture entschieden, um die Blue-Prism-Technologie in vier Ländern einzusetzen – weitere Einführungen sind für 2017 geplant. „Wir hatten RPA als eine Möglichkeit zur Beschleunigung von Geschäftsergebnissen ins Auge gefasst, jedoch benötigten wir eine Lösung, die betriebsintern aufgestellt, schnell skaliert und innerhalb von zwei Monaten eingerichtet und in Betrieb war“, erklärt Markus Stanek, Head of Group Ef ciency Management von Raiffeisen Bank International. „Auf Basis des Know-hows von Accenture und der Enterprise-Class-RPA-Software von Blue Prism wollten wir innerhalb einer kurzen Zeitspanne ein betriebsinternes Kompetenzzentrum für Robotertechnik aufbauen. Wir haben bisher unser RPA-Programm in vier Ländern erfolgreich pilotiert und planen weitere Rollouts der RPA im Jahr 2017.“ „Das Interesse an der RPA-Lösungen steigt derzeit an. Das zeigt sich auch daran, dass bereits 40 Unternehmen an Bord sind, um von der Partnerschaft zwischen Accenture und Blue Prism zu pro tieren“, so Michael Preissl, Managing Director bei Accenture Österreich. „Der Einsatz einer digitalen Workforce eröffnet eine große Bandbreite an Vorteilen hinsichtlich Business Performance und Produktivität.“ Accenture plant als nächsten Schritt, mehr als 600 Fachkräfte in der Blue-Prism- Technologie zu zerti zieren. BO
NEW BUSINESS Innovations 3/2017
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